内训流程

培训项目准备阶段

工作内容

1.了解企业背景

2、了解公司管理层培训目标

3、了结人力资源部培训目标

4、了解企业组织机构/岗位描述/学院详情

5、确认培训方式、时间及预算

工作成果

1、培训项目建议书

2、相关背景资料总汇

培训项目确认阶段

工作内容

1、确定培训项目具体条款并签订培训协议

2、制定并确认培训项目进度表

工作成果

1、培训项目协议书

2、项目进度表

培训需求分析阶段

工作内容

1、了解公司战略目标和经营理念

2、通过实地的工作观察，了解培训需求

3、对公司管理层、人力资源部主管、学员主管、学员代表等进行访谈

4、设计执行全部学员问卷调查

工作成果

1、培训访谈简报

2、培训需求总结报告

培训课程设计阶段

1、根据需求和分析的判断来调整整个培训的目标和内容

2、确认并安排培训的有关行政事务

工作成果

1、培训课程大纲

2、培训课程讲义

培训课程进行阶段

工作内容

1、与客户共同对课堂培训进行监督，及时对课中出现的问题做调整

2、填写相关反馈表格

工作成果

1、课堂监督表

2、培训课程评估表

3、讲师培训反馈表

培训评估跟进阶段

工作内容

1、根据对培训需求总结报告、培训课程评估表、讲师培训反馈表、培训课堂督导表的综合分析，转写刻成评估报告。

2、根据学员课后跟踪调查表的反馈，并结合课程评估报告撰写跟踪分析报告。

3、完成培训资料总汇

工作成果

1、培训课程评估报告

2、课后跟踪问卷

3、培训跟踪分析报告

4、培训资料总汇手册